מחלקת הפיקוח אחראית על מעקב אחרי עבודות הבניה והפיתוח בעיר, תפקידה לבדוק את ההתאמה בין היתרי הבניה שניתנו לעבודות לבין המבוצע בפועל בשטח.
המחלקה מלווה את הבניה עד השלבים האחרונים של הביצוע קבלת אישור לחיבור לתשתיות – טופס 4, אישור החזר ערבות נגד נזקים וכו'.
כמו כן עוסקת המחלקה באכיפת חוק התכנון והבניה על עבודות ללא היתר או עבודות המבוצעות בסטיה מהיתר, במסגרת האכיפה מוציאה המחלקה לפי הצורך התראות לביצוע, צווי הפסקת עבודה ומגישה כתבי תביעה לבית המשפט באמצעות התובע העירוני.
במהלך עבודתה השוטפת עוסקת מחלקת הפיקוח בפניות תושבים בנושאי בנייה, טיפול במפגעי בניה ומענה לשאלות שונות הקשורות לתכנון.